訪問整理収納サービス ご利用上の注意
- 本サポートは、物の移動を行うサービスです。お子様やペットの安全管理はお客様責任でお願いいたします。作業ゾーンへできるだけお近づけにならないご配慮をお願い申し上げます。
- トラブル防止のため、曖昧な不用品をゴミ袋などに入れる作業は、お客様にご確認をしてから、行わせていただきます。また不用品の処分についても、基本的にはお客様ご自身でお願いいたします。（場合によっては、要相談とさせていただきます。）
- 貴重品の管理は、トラブル防止のため、作業前に移動の方をお願いいたします。器物やお客様自身の財産に傷または破損などの損害をコンサルタントが与えた場合は、基本的にできるうる限りの賠償をさせていただきます。しかし、このようなことが起きますと、お客様には多大なご迷惑となりご不満が残ることもございます。確認書にございますように、貴重品・大切な器物などは、作業ゾーンより遠ざけて安全な場所に保管いただきますようお願い致します。
- 作業のキャンセルについて：お客様のご都合で作業をキャンセルする場合は前日の17:00までにご連絡ください。過ぎた場合は、キャンセル料をいただくことがございますのであらかじめご了承ください。（キャンセル料…17:00以降予定金額の半額 スタッフが稼働している場合、当日の場合：全額 振替の場合は、検討いたします）
- 休憩時間について：時間制を基本としておりますので、スタッフの休憩、食事などは作業時間に含まれることはございません。また休憩時においてお客様宅の一部をお借りする場合がございますのであらかじめご了承ください。
- お借りする道具について：作業を行う場合に、お客様宅の掃除機、脚立などをお借りする場合がございますことをご了承ください。
- 使用年月により自然に製品などが、劣化した物につきましては責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
- 個人情報について：お客様の個人情報に関わる内容を、無断で本サポート以外の目的で使用することは一切ございません。
- 整理収納作業に必要なために行う写真撮影についてあらかじめご了承ください。当写真は作業遂行場以外では使用いたしません。
一部、外部への掲載許可をいただいたものは、WebサイトまたはSNSなどへ匿名にて掲載さていただきます。 - 複数で作業する場合の料金について：コンサルタントが２名以上でお伺いする場合の料金は１名分の料金の人数倍となります。
- ご請求について：当日現金のお支払いまたは、銀行振込またはカード決済をお願いしております。ご請求書を発行後、確認いただきましたら記載の期日までにお支払いをお願いいたします。
- 結果のイメージ違い：お客様の想像されていた結果と、弊社コンサルタントが施工した結果が大きく食い違った場合は再施行を原則とさせていただきます。しかしそのようなことがないよう、進行上でコンサルタントより常に確認をさせていただいております。ご面倒でもその都度にご確認くださいますようお願いいたします。
- 収納器具、家具などを代表として、コンサルタントの選択（お客様に許可をいただいた）において購入したものが、お客様のお気に召さない場合は、返品手続きほか全コンサルタントがさせていただきます。しかしそのようなことがないよう、あらかじめ充分にご確認くださいますようお願いいたします。
- 総合的な見積もり金額より費用がかなり高いとお感じになられた場合は、ご遠慮なくご質問ください。ご説明させていただいた上で、ご納得いただけない場合は、適切な金額をお返しいたします。前もってこのようなことが起きないよう、途中での作業の進行確認をしてまいります。ご協力くださいますようお願いも申し上げます。
- 作業時間のロスについて：作業時間で見積もりを提出されたが、来てくれるコンサルタントはアクションが遅いと感じる。また作業時間内に別のことをしていたり、ちゃんと動いてくれない、、、とお感じになられた場合は、すぐに本人または営業スタッフ宛にご連絡ください。直ちに修正するよう努力いたします。尚、お客様のご事情により作業時間にロスが発生する場合もあり、この場合は責任をおいかねますので、ご了承ください。